Refund
환불정책
시행일: 2026년 6월 17일
사업자 정보
상호: 인사이트 크레용(Insight Crayon)
대표: 정대건
사업자등록번호: 764-18-02301
통신판매업 신고번호: 2026-서울중랑-0713
사업장 주소: 서울특별시 중랑구 상봉중앙로6나길 20, 302호(상봉동, 서림캐슬)
통신판매업 신고기관: 서울특별시 중랑구 (02-2094-2234)
전화번호: 010-2324-3012
호스팅 제공자: Google Firebase Hosting
고객지원: insightcrayon@gmail.com
1. 기본 원칙
나라는 공식은 사용자의 입력값을 바탕으로 맞춤형 디지털 생성물을 제작합니다. 결제 후 AI 생성이 시작되면 디지털 콘텐츠 제작이 진행되므로 단순 변심 환불이 제한될 수 있습니다.
2. 환불 또는 재생성 가능 사유
- 결제 후 시스템 오류로 생성이 완료되지 않은 경우
- 결과물이 시스템 오류로 비정상 생성된 경우
- 다운로드 또는 접근이 불가능한 상태가 지속되는 경우
- 중복 결제가 확인된 경우
3. 환불 제한 사유
- 사용자가 입력한 내용의 부족 또는 오류로 결과물 품질이 낮아진 경우
- 생성 결과물을 이미 다운로드하거나 사용한 뒤 단순 변심을 요청하는 경우
- 수익, 매출, 판매 성과가 기대와 다르다는 사유
4. 접수 방법
환불 또는 재생성 요청은 결제 정보와 오류 내용을 포함해 insightcrayon@gmail.com으로 접수할 수 있습니다.